Tecclas, actuará como responsable para la recolección, almacenamiento, uso, procesamiento, actualización, circulación, supresión, transferencia, transmisión y, en general, cualquier operación o conjunto de operaciones en y sobre sus Datos Personales, entendidos como cualquier información vinculada o que pueda asociarse a usted como Titular.

Los datos del responsable son los siguientes:

• Tecclas
• AV 6E# 9-39, Cúcuta – Norte de Santander (Colombia)
• NIT: 901561309-5
• Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados 8:00 a.m.

a 3: 00 p.m.

• Correo electrónico: [email protected]

Asimismo, acompaña al responsable el encargado quien almacenará los datos personales, pero no decidirá los movimientos del mismo.

• Oscar Leonardo Guzmán Torres
• Correo electrónico:
• Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados 8:00 a.m. a 3:00 p.m.

Adquisición de los datos 

Uno de los métodos mediante el cual TECCLAS recopila datos de sus clientes es a través de su página oficial www.tecclas.com  al momento del cliente hacer sus compras virtuales. En su página, TECCLAS les solicita a los clientes, por medio de un formulario, la información básica personal, también se puede presentar que los clientes proporcionen sus datos personales de manera espontánea queriendo recibir información especial por parte de la empresa.

El manejo de los datos con personas naturales o jurídicas susceptibles de una relación con TECCLAS, se realiza a través de correos electrónicos corporativos u otros medios utilizados para el conocimiento de los datos pertinentes.

Tecclas garantiza que los datos personales obtenidos son de acceso y uso exclusivo de la compañía y el tratamiento que se les da es confiable y seguro. Los datos autorizados serán utilizados únicamente por personas autorizadas por la empresa. De igual manera, tecclas cuenta con un equipo de trabajo calificado para el manejo de la información, desde el manejo de la base de datos hasta recursos tecnológicos destinados a este fin.

_{Informar al titular que por tratarse de datos sensibles no está obligado a autorizar su Tratamiento.}

¿Para qué utilizamos tus datos personales?

Tecclas, trata sus datos personales principalmente para:

• Mantener y mejorar nuestros servicios
• Ofrecer servicios personalizados, incluido los anuncios.
• Formularios de contacto
• Cookies
• Comunicarnos contigo: nos comunicamos contigo de diferentes formas. Por ejemplo:

Enviamos mensajes sobre los Productos que sabemos que usas a la dirección de correo electrónico que has registrado con tu cuenta.

• Dependiendo de tu configuración, enviamos comunicaciones de marketing sobre Productos que te pueden gustar.
• Te pedimos que participes en estudios basados en aspectos como el uso que haces de nuestros Productos.
• Te informamos sobre nuestras políticas y condiciones de servicio.
• Cuando nos haces llegar preguntas, te enviamos las respuestas por correo electrónico.
• Te ofrecemos comunicaciones del servicio de atención al cliente cuando nos indicas, ya sea directamente o a través de terceros, que tienes preguntas o inquietudes sobre nuestros Productos.

También utilizamos información relacionada con cómo interactúas con nuestros mensajes (por ejemplo, si abres un correo electrónico que te enviamos). Esto nos ayuda a determinar la vía de contacto más adecuada y si nuestras comunicaciones te resultan útiles.

De acuerdo con las finalidades descritas en la presente Política y de acuerdo con la naturaleza del servicio que adquieras te informamos que podemos recolectar las siguientes categorías de datos personales:

_{La lista de datos personales establecida en la sección ¿Qué tipo de información personal tratamos? no es taxativa y puede actualizarse y/o cambiar según la Compañía, el servicio prestado y/o requerimientos oficiales.}

 Datos Generales de Identificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, N.º de documento de identidad, sexo, estado civil y firma (en los casos que aplique).

Datos de Ubicación: dirección postal, dirección, correo electrónico (personal y/o laboral), nacionalidad, país y ciudad de residencia, número telefónico fijo y/o móvil, datos de ubicación geográfica, compañía en la que labora y/o cargo.

 El Titular de los Datos personales, tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar los Datos Personales frente a los responsables o encargados del Tratamiento.  Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado. Para el efecto es necesario establecer previamente la identificación de la persona para evitar que terceros no autorizados accedan a los datos del Titular.

• Solicitar prueba de la Autorización otorgada a la Compañía, salvo que se trate de uno de los casos en los que no es necesaria la autorización, de conformidad con la ley.

• Ser informado por la Compañía, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales.

• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley vigente.  y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato en cualquier momento. La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederá cuando el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos del responsableo encargado.

• Acceder en forma gratuita a los Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

• Responder, facultativamente, las preguntas que versen sobre Datos Personales Sensibles o de menores de edad. Por tratarse de Datos Personales Sensibles el Titular no está obligado a autorizar su Tratamiento.

• Los Titulares podrán ejercer ante la Compañía los derechos establecidos en la ley, en la presente Política o en la Autorización otorgada, en cualquier momento.

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el presente documento de acuerdo con la prestación del servicio y en cumplimiento de las regulaciones aplicables, por lo tanto, le informamos que su información personal podrá permanecer almacenada hasta por el término de diez (10) años, contados a partir de la fecha del último tratamiento.

Según Ley 1581 de 2012 y el decreto parcialmente reglamentario 1377 del 27 de junio de 2013, nos permitiremos registrarlo en nuestra base de datos para hacerle envío de información referente a los eventos, noticias y actividades relacionadas con tecclas

Podrá solicitar información, rectificación, cancelación y oposición del tratamiento de sus datos en el correo electrónico [email protected]  A partir de la fecha de registro, tendrá un plazo máximo de 15 días hábiles para solicitar la supresión de sus datos por medio de correo electrónico; si en tal plazo no existe manifestación al respecto, entendemos que su voluntad ha sido autorizar la continuidad del tratamiento de la información de la cual es titular.

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